Корзина пуста

Ждём Вас в магазине ГениУм в ТК Авеню по адресу Выборгское шоссе дом 15, лит.А, второй этаж. В комплексе работает подземный паркинг . У нас как всегда отличный выбор игрушек и высокое качество обслуживания. Мы ценим и уважаем наших покупателей!

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ в любой удобное Вам время, воспользовавшись “Корзиной” нашего интернет-магазина. Весь товар представленный в каталоге интернет-магазина имеется в наличии.

Если при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты, после оформления заказа Вам на указанный адрес придет подтверждение о том, что мы успешно приняли Ваш заказ. В сообщении будет указана подробная информация о заказе: номер заказа, заказанные товары, рекомендации по оплате и получению заказа.

Обработка поступивших заказов осуществляется ежедневно с 11.00 до 21.00. После получения заказа, наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами. После сборки товара по заказу Вам на почту придет письмо о том, что Ваш заказ имеет статус "Собран".

Обратите внимание: предварительная оплата банковской картой возможна только после присвоения заказу статуса Собран.

После присвоения заказу статуса "Собран" происходит резервирование товара на 3 календарных дня. Если в течение этого времени Вы не оплатили заказ банковской картой или не получили заказ, оплатив наличными в магазине, то собранный товар снимается с резерва и поступает в свободную продажу розничного магазина. При этом Вам на почту приходит оповещение о закрытии заказа.

 

 

Оплата заказа

Оплатить оформленные заказы Вы можете удобным для Вас способом:

  • В магазине "ГениУМ" по адресу: Санкт-Петербург. Выборгское ш., д 15 лит. А ТРК Авеню
    • за наличный расчет
    • банковской картой через терминал
  • Предварительная оплата
    • банковской картой

Важно: Предварительная оплата заказа может быть осуществлена только после получения заказом статуса "Собран. Не оплачен".

Проведение платежа обеспечивает платежная система Яндекс Касса. Все данные необходимые для оплаты Вы вводите на сайте Яндекс Кассы, их передача и хранение будет защищена в соответствии со стандартами электронной коммерции.

После оплаты заказа Вам на email приходит два сообщения: первое от Яндекс Кассы об успешном проведении операции, второе от сайта geni-um.ru c подтверждение об оплате заказа - Ваш заказ получит статус "Собран. Оплачен".

После совершения платежа в личном кабинете на сайте сообщается секретный код, который вы должны запомнить или сфотографировать на экран мобильного устройства. Код является основанием для получения заказа. Обратите внимание, код не отправляется по email, его можно узнать только в личном кабинете.

 

 

Доставка и получение заказа

Вы можете получить свой заказ двумя способами:

 

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу

Доставка заказов осуществляется компанией Достависта по Санкт-Петербургу и пригородам.

Доставка осуществляется только после оплаты заказа

Стоимость доставки:

  • 399 руб. – по Санкт-Петербургу (в пределах КАД)
  • 599 руб. – в ближайший пригород Санкт-Петербурга (10 км от КАД)
  • Доставка в пригороды Санкт-Петербурга, удаленные более, чем на 10 км от КАД, рассчитывается в индивидуальном порядке.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Санкт-Петербургу и пригородам осуществляется при стоимости заказа от 4 990 руб.

Точную стоимость доставки Вы увидите в email оповещении и в личном кабинете,  после получения заказом статуса "Собран"

Что бы согласовать время прибытия и адрес доставки, менеджер и курьер звонит по телефону. Поэтому, если Вы выбираете способ доставки курьером, обязательно сообщите свой контактный телефон при оформлении заказа.

После оплаты заказа Вам на телефон придет SMS уведомление от курьерской службы с контактными данными курьера.

Пожалуйста, в день доставки будьте на связи по указанному Вами номеру телефона для доставки заказа. Курьер свяжется с Вами приблизительно за час до выезда на адрес доставки, чтобы уточнить детали адреса и более точное время доставки. Если по указанному номеру телефона не дозвониться, курьер не выезжает на адрес доставки.

Курьер ожидает на адресе доставки 15 мин. Далее время простоя курьера оплачивается наличными получателем из расчета 50 руб. за каждые 15 мин. ожидания. Если Вас не дождались на адресе доставки, заказ возвращается в магазин, где Вы можете забрать его самостоятельно, при этом деньги за доставку не возвращаются.

Мы доставляем очень быстро! Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге или ближайшем пригороде Санкт-Петербурга (10 км от КАД), заказ может быть доставлен в день оплаты, при условии, что Вы оплатили заказ до 18 часов.

 

Самовывоз из магазина "ГениУМ"

Вы можете забрать заказ в магазине «ГениУМ» по адресу:

Санкт-Петербург. Выборгское ш., д 15 лит. А

ТРК Авеню 2 этаж. Магазин работает ежедневно с 10.00 до 22.00.

Если Вы получаете предварительно оплаченный заказ, Вам необходимо знать номер заказа и секретный код.

При получении заказа необходимо в присутствии сотрудника магазина проверить комплектацию заказа и внешний вид товара и расписаться в накладной о том, что товар получен и претензий к внешнему виду товара и упаковки нет. При получении товара Покупателю выдается на руки чек и расходная накладная.

Резервирование не оплаченного товара осуществляется на 3 календарных дня с момента подтверждения заказа.

Сотрудники магазина с удовольствием проконсультируют Вас, если потребуется.

 

 

Возврат товара

Обмен и возврат товара происходит в течении 14 дней с момента покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Закон о защите прав потребителя. Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара).

Товар без оригинальной упаковки и чека возврату - обмену не подлежит. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, бывший в употреблении.